Tyytyväisyystakuu lisäsi luottamusta ja
rohkeutta ostopäätöksen tekemiseen

Karoliina Pigg asuu perheensä kanssa Oulunsalon Vihirannassa. Perheessä
musisoidaan ja sitä varten kotoa löytyykin Laatusoittimelta tilattu Yamahan
kauniisti soiva ja laadukas piano. Pianon valinta tehtiin kotoa käsin
Laatusoittimen lähettämien videoiden perusteella. Uusi piano on tuonut
perheen elämään lisää hyvää mieltä ja kauniita hetkiä.

Karoliinan vanhempi tytär opiskelee pianonsoittoa konservatoriossa. Ennen uuden pianon hankintaa oli perheellä vanha, 1800-luvulta peräisin oleva saksalainen piano. Se ei kuitenkaan enää kyennyt vastaamaan perheen tarpeisiin riittävän hyvin.
– Yhtenä maanantaiaamuna minä sitten soitin siihen Laatusoittimen numeroon, jonka löysin heidän nettisivuiltaan. Puheluun vastattiin heti ja lähdimme yhdessä Joose Vähäsöyringin kanssa miettimään, millainen piano vastaisi juuri meidän tarpeisiimme, Karoliina muistelee.

Laadukas ja kauniisti soiva piano

Pianon valintaan vaikuttivat niin laadulliset kuin esteettisetkin tekijät. Perhe ei käynyt
katsomassa eri vaihtoehtoja paikan päällä, vaan vertaili niitä kotoa käsin Joosen
lähettämien videoiden perusteella.
– Kotona myös esteettisyys on tärkeää. Halusin esteettisen ja kauniin, mutta toisaalta myös laadukkaan ja kauniisti soivan pianon, Karoliina kertoo.
– Me kuuntelimme videoilta pianojen sointia täällä kotona Bluetooth-kaiuttimella. Sieltä löytyi sitten meille sopiva vaihtoehto, Karoliina jatkaa.

Enemmän musiikkia ja kauniita hetkiä 

Laatusoittimesta luvattiin perheelle tyytyväisyystakuu. Jos toimitettu piano ei
olisi ollutkaan heille sopiva tai esimerkiksi väri olisi ollut väärä, kosketus liian kova tai sointi erilainen kuin ajateltu, olisi pianon voinut vielä vaihtaa.
– Tämä helpotti luottamuksen syntymistä ja toi rohkeutta ostopäätöksen tekemiseen,
Karoliina kuvailee.
– Olin tyytyväinen toimitukseen, se oli nopea ja ystävällinen. Saimme samalla myös hyvän opastuksen pianon käyttöön ja huoltoon. Olimme koko perhe odottaneet sitä, että piano saadaan kotiin. Tuntui todella kivalta, kun se sitten sovittuna ajankohtana tuli, Karoliina toteaa.
– Pianon hankinnan myötä olemme saaneet elämäämme enemmän musiikkia, enemmän rentoutumista, hyvää mieltä ja kauniita hetkiä, Karoliina hymyilee.